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Fundado en el año 2010, El laboratorio de Suelos y Materiales de la Universidad de Oriente ofrece sus servicios, en el área de ingeniería civil y construcción en general, con ensayos de Suelos, agregados y concreto, con el afán de servir y cubrir las necesidades de los constructores.

Misión

El laboratorio de suelos y materiales UNIVO tiene como misión atender las necesidades de nuestros clientes, proporcionando soluciones y servicios de manera práctica, eficaz y bajo los más altos estándares de calidad.

Visión

Ser una empresa líder en el sector de ensayos de suelos y materiales a nivel nacional y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y colaboradores.

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Valores

TransparenciaCalidad de resultadosTrabajo en equipoNos comunicamos abierta y honestamenteActuamos con integridad
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Servicios

Diseño de mezclas Ensayos en materiales (pétreos y suelos)Control de calidad en base y sub-base.Control de calidad en concreto y asfalto.Ensayo de especímenes constructivos (prefabricados)Sondeos de penetración estándarMétodos de taza de infiltración.

Nota Aclaratoria respecto a quejas:

Si después de la investigación la queja no es aceptada, el gerente de calidad procede a informar al Cliente los motivos por los cuales la queja no ha sido aceptada.

Se buscará brindar colaboración al Cliente, a fin de que quede solventada, cualquier duda sobre el servicio de laboratorio prestado.

Notificación al cliente:

  1. En el caso en que la sugerencia sea aceptada, la persona responsable estudiará la misma para determinar si es posible o no el ajuste. En el primer caso, se llevarán a cabo las correspondientes acciones de mejora para proceder a la corrección.

  2. El gerente de calidad notifica al Cliente sobre la resolución de la queja, esta notificación será presentada vía correo electrónico.
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Universidad de Oriente UNIVO
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