Fundado en el año 2010, El laboratorio de Suelos y Materiales de la Universidad de Oriente ofrece sus servicios, en el área de ingeniería civil y construcción en general, con ensayos de Suelos, agregados y concreto, con el afán de servir y cubrir las necesidades de los constructores.
Misión
El laboratorio de suelos y materiales UNIVO tiene como misión atender las necesidades de nuestros clientes, proporcionando soluciones y servicios de manera práctica, eficaz y bajo los más altos estándares de calidad.
Visión
Ser una empresa líder en el sector de ensayos de suelos y materiales a nivel nacional y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y colaboradores.
Valores
Servicios
Nota Aclaratoria respecto a quejas:
Si después de la investigación la queja no es aceptada, el gerente de calidad procede a informar al Cliente los motivos por los cuales la queja no ha sido aceptada.
Se buscará brindar colaboración al Cliente, a fin de que quede solventada, cualquier duda sobre el servicio de laboratorio prestado.
Notificación al cliente:
- En el caso en que la sugerencia sea aceptada, la persona responsable estudiará la misma para determinar si es posible o no el ajuste. En el primer caso, se llevarán a cabo las correspondientes acciones de mejora para proceder a la corrección.
- El gerente de calidad notifica al Cliente sobre la resolución de la queja, esta notificación será presentada vía correo electrónico.